Авторы: Бижан Бақыт Абубакирқызы — медсестра ГКП на ПХВ Сарканская ЦРБ,
Таласпаева Бибиткүл Есенбаева — медсестра физиотерапевтического кабинета ГКП на ПХВ Сарканская ЦРБ,
Серикбаева Дана Кайратовна — медсестра,ТОО » LASER Innovation «
Аннотация
Пациенты различного возраста имеют свои физиологические, психологические и поведенческие особенности, что требует от медицинской сестры индивидуального подхода в процессе ухода, наблюдения и общения. Умение распознать потребности каждого возрастного этапа, установить контакт и создать безопасную, поддерживающую среду — важнейшая компетенция сестринского персонала. В статье рассмотрены особенности ухода и взаимодействия с детьми, взрослыми и пожилыми пациентами, акценты на коммуникации, психологии и принципах этики.
Введение
Медицинская сестра сопровождает пациента на всех этапах его жизни — от рождения до глубокой старости. На каждом возрастном этапе человек нуждается в особом подходе, внимании, уровне заботы и стиле общения. Понимание возрастной специфики позволяет не только улучшить качество ухода, но и повысить уровень доверия, приверженности лечению и психологического комфорта пациента.
- Работа с детьми (0–14 лет)
Новорождённые и груднички (0–1 года)
Физиологические особенности: нестабильность терморегуляции, высокая чувствительность к инфекциям, быстрое развитие.
Сестринский уход: строгая стерильность, мягкость движений, контроль температуры тела, кормления, кожных покровов, массы тела, дыхания.
Контакт: через голос, прикосновение, мимику. Работа чаще ведётся через родителей.
Дети раннего возраста (1–3 года)
Боятся медицинских процедур, не всегда понимают их необходимость.
Нужны игровые методы при осмотрах, мягкое общение, поощрение.
Важно сохранять ритм привычной жизни: сон, питание, режим.
Дошкольники и младшие школьники (4–10 лет)
Уже способны понимать суть процедур, но нуждаются в поддержке.
Медсестра должна быть терпеливой, использовать простые объяснения, дружелюбный стиль общения.
Работа с родителями: разъяснение ухода, режима, симптомов.
Подростки (11–14 лет)
Важна защита личных границ и уважительное отношение.
Подростки чувствительны к тону общения, не терпят давления.
Медсестра должна проявлять тактичность, соблюдение конфиденциальности и готовность ответить на сложные вопросы (в том числе о репродуктивном и психическом здоровье).
- Работа с пациентами зрелого возраста (15–60 лет)
Молодые взрослые (15–35 лет)
Как правило, имеют высокий уровень самостоятельности.
Важна чёткая, профессиональная коммуникация без назидательности.
Медсестра должна уважать информированность пациента, но мягко корректировать при неверных действиях (например, при самолечении).
Пациенты среднего возраста (35–60 лет)
Часто страдают хроническими заболеваниями, перегружены работой, имеют стрессовый фон.
Необходимо сочетание компетентности, внимания и эмпатии.
Уделяется внимание обучению навыкам самоконтроля, ведению дневников давления, сахара, приёма лекарств.
- Работа с пожилыми и старческими пациентами (60+)
Пожилые (60–75 лет) и старческий возраст (75+)
Сопровождаются снижением слуха, зрения, памяти, двигательной активности.
Часто — полипрагмазия (приём множества препаратов), хронические и когнитивные расстройства.
Особенности работы:
Темп общения — замедленный, чёткий, спокойный. Повторение информации.
Сестринский уход — помощь при передвижении, кормлении, гигиене.
Наблюдение — контроль за риском падений, пролежней, осложнений.
Психологическая поддержка — важно не только лечить, но и быть рядом: слушать, поддерживать, сохранять уважение к опыту и возрасту.
Работа с родственниками — обучение элементам ухода, профилактике осложнений, оказанию помощи.
- Коммуникация: универсальные принципы с учётом возраста
Возраст Стиль общения Особенности
Дети до 7 лет Игра, ласковый голос, объяснение через образ Важно успокоить, объяснить, не запугивать
Подростки Равноправие, уважение, индивидуальный подход Не давить, не обесценивать чувства
Взрослые Деловой, вежливый, чёткий Слушать, учитывать занятость, быть конкретным
Пожилые Медленный темп, уважительный тон Повторять, не торопить, часто переспрашивать
Заключение
Работа медсестры с пациентами разных возрастных групп — это искусство сочетающее в себе клинические знания, эмоциональный интеллект, уважение и гибкость.
На каждом этапе жизни человек требует особого подхода, и от того, насколько профессионально медсестра подстроится под возрастные особенности пациента, зависит не только комфорт взаимодействия, но и эффективность медицинской помощи в целом.
Компетентная, чуткая и внимательная медсестра — связующее звено между медицинской системой и человеком, вне зависимости от его возраста.
