Авторы:Кешуова Гаухар Маратовна, медсестра, ГКП на ПХВ «Областная стоматологическая поликлиника»
Бекенова Динара Нурсултановна, медсестра, ГКП на ПХВ «Областная стоматологическая поликлиника»
Асанова Айгуль Жанатхановна, медсестра, ГКП на ПХВ «Областная стоматологическая поликлиника»
Введение
Физическое здоровье и психологическое состояние пациента – два неразрывно связанных аспекта медицинской помощи. Эффективность лечения во многом зависит от эмоционального состояния больного, уровня его тревожности и уверенности в успешном исходе терапии.
Медицинская сестра играет ключевую роль в обеспечении психологической поддержки пациентов. Она находится рядом на всех этапах лечения, помогает пациенту справляться со страхами, тревогами и стрессом, создавая благоприятную атмосферу для выздоровления.
Согласно данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), пациенты, получающие эмоциональную поддержку в период болезни, быстрее идут на поправку, а уровень их тревожности снижается на 30-50%.
Роль медсестры в психологической поддержке пациентов
Медицинская сестра – не просто технический специалист, выполняющий медицинские манипуляции. Она является связующим звеном между врачом и пациентом, а также оказывает значительное влияние на его психологическое состояние.
Основные задачи медсестры в оказании психологической поддержки:
Создание доверительных отношений с пациентом.
Обеспечение эмоционального комфорта во время лечения.
Помощь в преодолении тревожности и стресса.
Мотивация пациента к активному участию в процессе выздоровления.
Методы психологической поддержки пациентов
- Эмпатия и активное слушание
Пациент нуждается в том, чтобы его услышали и поняли. Медсестра должна уметь внимательно слушать, проявлять сочувствие и терпение. Простые слова поддержки, кивок головой, доброжелательный взгляд – все это помогает пациенту почувствовать себя в безопасности.
Пример:
Вместо сухого «Все будет хорошо» лучше сказать: «Я понимаю, что вам сейчас тяжело. Я здесь, чтобы помочь вам справиться».
- Умение объяснять медицинские процедуры
Неопределенность вызывает тревогу. Пациент, не понимающий, что с ним происходит, испытывает сильный стресс. Медсестра должна четко и доступно объяснять, какие процедуры проводятся, зачем они нужны и какие ощущения возможны.
Пример:
«Сейчас я сделаю укол, он может вызвать небольшое жжение, но это нормально и быстро пройдет».
- Поддержка позитивного настроя
Оптимизм и уверенность – важные факторы в процессе выздоровления. Медсестра может мотивировать пациента, акцентируя внимание на положительных моментах.
Пример:
«Вы уже хорошо идете на поправку, анализы улучшаются. Врач доволен вашими результатами!»
- Поддержка в стрессовых ситуациях
Некоторые пациенты тяжело переносят диагноз или медицинские процедуры. В таких случаях важно помочь им справиться с тревожностью.
Методы:
Глубокое дыхание вместе с пациентом.
Успокаивающие разговоры.
Использование техники «заземления» (переключение внимания на окружающие предметы).
Пример:
«Сейчас сделайте медленный вдох… а теперь выдох. Давайте попробуем это вместе несколько раз».
- Индивидуальный подход к каждому пациенту
Люди по-разному реагируют на болезнь. Одни нуждаются в поддержке и разговоре, другие – в уединении. Медсестра должна уметь чувствовать настроение пациента и подстраивать свое поведение.
Пример:
Некоторым пациентам важен тактильный контакт (пожатие руки, легкое прикосновение к плечу).
Для других – слова поддержки или просто тихое присутствие рядом.
- Поддержка родственников пациента
Родственники пациента также испытывают стресс и тревогу. Медсестра может дать им рекомендации по уходу за больным, рассказать о его состоянии и объяснить, как они могут помочь.
Пример:
«Сейчас для него важно спокойствие. Постарайтесь поддерживать доброжелательную атмосферу дома».
Психологическая поддержка при различных заболеваниях
- Онкологические пациенты
Максимально бережное и уважительное общение.
Избегать резких фраз («Надо бороться!» – может вызвать давление на пациента).
Помогать пациенту сохранять достоинство и ощущение контроля над ситуацией.
- Пациенты с хроническими заболеваниями (диабет, гипертония, артрит)
Мотивация к соблюдению рекомендаций врача.
Поддержка при смене образа жизни.
Разъяснение важности лечения.
- Пациенты в послеоперационном периоде
Уверение в том, что восстановление идет нормально.
Объяснение предстоящих этапов реабилитации.
Мировая статистика и эффективность психологической поддержки
ВОЗ отмечает, что до 60% пациентов в стационаре испытывают тревожные расстройства.
По данным Американской ассоциации медсестер, уровень удовлетворенности пациентов медицинской помощью возрастает на 40%, если они получают качественную психологическую поддержку.
Исследования показывают, что пациенты с позитивным настроем восстанавливаются на 20-30% быстрее.
Заключение
Психологическая поддержка – важный аспект медицинской помощи. Медсестра не только выполняет лечебные назначения, но и оказывает эмоциональную поддержку пациенту, помогая ему справляться с тревогой, страхом и стрессом.
Доброжелательное отношение, эмпатия, ясное объяснение процедур и внимательное отношение к пациенту – это основные инструменты медсестры в создании комфортной и безопасной атмосферы для выздоровления.
Своевременная психологическая поддержка снижает уровень тревожности, повышает приверженность к лечению и ускоряет процесс выздоровления. Таким образом, медицинская сестра выполняет не только клиническую, но и гуманную миссию – помогая пациенту не только физически, но и эмоционально.
