Балалармен эмоционалдық байланыс орнату және ата-аналарға балаларының денсаулығына алаңдаумен күресуге көмектесу
Кішкентай пациенттер мен олардың ата-аналарымен қарым-қатынас – медициналық персоналдың маңызды жұмысының бір бөлігі, әсіресе балалар ауруханаларында. Тиімді коммуникация науқастарды емдеуге ғана емес, олардың эмоционалдық жағдайын жақсартуға да ықпал етеді. Балалар өздерін жайлы және қорғалған сезінгенде, емдеу процесі де жылдам жүреді, ал ата-аналар қажетті ақпарат пен қолдауға ие болғанда, өз алаңдаушылықтары мен күйзелістерін жеңіл жеңе алады.
Кішкентай пациенттермен қарым-қатынас ерекшеліктері
Кішкентай балалар көбінесе медициналық процедуралардан және бейтаныс адамдардан қорқады. Балаға сенім арту үшін оның жас ерекшеліктерін және жеке қажеттіліктерін ескеру маңызды.
- Сенімді атмосфера құру:
Баланы амандасып, танысудан бастаңыз. Өзіңізді таныстырып, балаға кім екеніңізді және не үшін келгеніңізді түсіндіріңіз.
Баламен оның деңгейінде сөйлесіп, қарапайым және түсінікті тілді қолданыңыз. Бұл эмоционалды байланыс орнатуға және процедуралардан қорықпауды қамтамасыз етеді.
Жылы күлімсіреу және сабырлы үн балаға демалып, өздерін қауіпсіз сезінуге көмектеседі.
- Процедураларды түсіндіру:
Медициналық манипуляцияларды бастамас бұрын, балаға не болатынын және оның себебін түсіндіріңіз. Мысалы: «Қазір сенің жүрегіңді тыңдаймын. Бұл музыка тыңдаған сияқты, бірақ мен сенің жүрек соғысыңды естимін».
Процедураны ойыншықтар немесе ойын элементтері арқылы көрсетуге болады. Бұл балаға стресс пен қорқынышты жеңуге көмектеседі.
- Процедуралар барысында қолдау көрсету:
Ауыртатын немесе ыңғайсыз процедуралар кезінде баланы алаңдатуға тырысыңыз. Мысалы, оны онға дейін санауға немесе сүйікті ойыншығы туралы айтуға шақырыңыз.
Баланың батылдығын мадақтаңыз. Оның батылдығына оң баға беру сенімділікті арттырады және болашақта қорқынышты азайтады.
- Эмоционалды қолдау:
Егер бала жылап немесе қорқып жатса, оны сабырға шақырыңыз: «Сенің алаңдап тұрғаныңды көріп тұрмын, бірақ сен жеңесің. Біз саған көмектесу үшін осындамыз».
Баланың сезімдері қалыпты екенін түсінуге көмектесіңіз. Мысалы: «Қорқып тұрғаныңды түсінемін. Бұл қалыпты жағдай. Бірақ біз бәрін дұрыс жасаймыз, сонда сен жақсарасың».
Ата-аналармен қарым-қатынас: Оларды қолдау және алаңдаушылықты жеңуге көмектесу
Ата-аналар балаларының ауруы кезінде қатты күйзеліп, алаңдауы мүмкін. Ата-аналарға қолдау көрсету – медбикенің маңызды қызметі, өйткені тыныш және сенімді ата-аналар балаларына жақсырақ қолдау көрсете алады.
- Ата-аналарды ақпараттандыру:
Ата-аналардың көпшілігі баласының жағдайы мен емдеу барысы туралы ақпараттың жетіспеушілігінен алаңдайды. Әр қадамды түсіндіру, процедуралардың мәнін қарапайым тілмен жеткізу ата-аналарға көбірек сенімділік береді.
Сұрақтарға жауап беруге уақыт бөліңіз және ашық диалогты қолдаңыз. Бұл күйзеліс деңгейін төмендетуге және медициналық персоналға деген сенімді арттыруға көмектеседі.
- Эмоционалды қолдау:
Ата-аналардың сезімдерін мойындау және олардың алаңдаушылығын түсіну арқылы оларға эмоциялық қолдау көрсетіңіз. Мысалы: «Сіздердің алаңдап тұрғандарыңызды түсінемін. Бұл қиын уақыт, бірақ сіздің балаңыз сенімді қолда және біз барлығын жасаймыз».
Сондай-ақ, ата-аналарға балаларына қалай қолдау көрсету керектігін айту арқылы практикалық көмек ұсыныңыз: олар балаларының жанында болуы, оларды тыныштандыруы және эмоционалды қолдау көрсетуі маңызды.
- Сабырлылықты сақтау:
Ата-аналар көбінесе медициналық қызметкерлердің мінез-құлқын өздеріне қабылдайды. Егер медбике сабырлы, сенімді және мейірімді болса, ата-аналар да өздерін сабырлы және сенімді сезінеді.
Күрделі медициналық терминологияны қолданудан аулақ болыңыз және әрдайым егжей-тегжейлерді қарапайым тілмен түсіндіруге дайын болыңыз.
- Ата-аналарды бала күтіміне тарту:
Баланың жағдайы рұқсат етсе, ата-аналарды баланы күтуге тарту пайдалы. Бұл олардың емдеу процесіне қатысқанын сезінуге және өздерін пайдалы сезінуге көмектеседі.
Ата-аналар балаға күтім жасауға, оны киіндіруге, тамақтандыруға және қарапайым процедураларға қатысуы мүмкін. Бұл олардың алаңдаушылығын азайтып, балаларына көмектесу қабілеттеріне сенімділіктерін арттырады.
- Ата-аналарға өзін-өзі қолдау туралы кеңестер:
Ата-аналарға күйзелісті азайту әдістерін үйретіңіз. Оларға демалып, дұрыс тамақтанып, күштерін сақтау қажеттігін еске салыңыз, сонда олар балаларын қолдау үшін жеткілікті күш жинай алады.
Ата-аналарға кішігірім үзілістер жасауды, алаңдаудан арылуды ұсыныңыз, егер мүмкіндік болса.
Бала мен ата-аналар арасындағы тепе-теңдікті сақтау
Медбике балаға және оның ата-анасына қолдау көрсету арасында тепе-теңдікті табуы керек. Медбикенің міндеті – екі жаққа да қорғалған және сенімді сезінуге көмектесетін делдал болу. Балалармен жұмыс істеу шыдамдылықты және сезімталдықты қажет етсе, ата-аналармен жұмыс істеу – зейінділікті және диалогқа ашықтықты талап етеді.
Қорытынды
Кішкентай пациенттер мен олардың ата-аналарымен тиімді қарым-қатынас емдеу процесінде маңызды рөл атқарады. Баламен эмоционалдық байланыс орнату, оны тыныштандыру және процедураларды түсінікті тілмен түсіндіру медициналық көмек көрсету атмосферасын жақсартуға көмектеседі. Сонымен бірге, ата-аналарға қажетті ақпарат пен эмоционалдық қолдау көрсету олардың алаңдаушылығын жеңілдетеді. Екі жақпен де жұмыс стрессті азайтуға және сенімді нығайтуға бағытталуы керек, бұл ақырында баланың тезірек және сәтті сауығуына ықпал етеді.
Автор: Рахадилова Рита Максатовна, соматическое отделения палатная медсестра
ГКП на ПХВ Многопрофильная областная детская больница г.Талдыкорган
