Авторы: Кайдарова Казиза Сайлаукановна, Жакупжанова Кенжегуль Таубековна, Балтабаева Гулшат Базаровна (высшая категория), медсестры КГУ «СЦОССУ №1» УКЗ и СП области Абай
Аннотация:
В условиях старения населения и увеличения числа пожилых людей, нуждающихся в постоянной поддержке, возрастает значение долговременного ухода. Медицинская сестра — ключевая фигура в этой системе, обеспечивающая не только медицинское наблюдение, но и психологическое, эмоциональное сопровождение. В статье рассматриваются этические принципы общения с пожилыми, роль медсестры в формировании доверительных отношений, защите достоинства и улучшении качества жизни подопечных.
Введение
Старение сопровождается не только физическими изменениями, но и особыми психологическими и социальными потребностями. Пожилой человек особенно уязвим к одиночеству, чувству беспомощности, потере контроля над жизнью. В таких условиях особую роль приобретает медицинская сестра, которая ежедневно находится рядом с подопечным и влияет не только на его физическое состояние, но и на душевное благополучие.
Этика общения становится фундаментом долговременного ухода и требует от медсестры высоких моральных и профессиональных качеств.
Основные принципы этики общения с пожилыми людьми
Уважение человеческого достоинства
Каждый пожилой человек имеет право на уважительное и бережное отношение вне зависимости от возраста, диагноза, степени зависимости или ментального состояния. Медицинская сестра должна обращаться по имени-отчеству, избегать фамильярности, уничижительных выражений и командного тона.
Эмпатия и внимание
Слушать не только ушами, но и сердцем — важнейший принцип общения с пожилыми. Даже короткий диалог с участием и теплом может значительно улучшить эмоциональное состояние подопечного.
Конфиденциальность и деликатность
Персональные данные, диагнозы и состояние пациента не должны обсуждаться с третьими лицами без необходимости. Медсестра обязана соблюдать медицинскую тайну и уважать личное пространство пациента.
Терпение и толерантность
В пожилом возрасте снижается скорость восприятия, могут наблюдаться забывчивость, раздражительность, повторение одних и тех же вопросов. Эти проявления требуют спокойного, доброжелательного отношения и понимания.
Соблюдение автономии и участие в принятии решений
Даже при наличии ограничений важно вовлекать пожилого человека в обсуждение ухода, процедур, питания и других аспектов повседневной жизни. Это укрепляет чувство собственного достоинства и предотвращает депрессию.
Роль медицинской сестры в системе долговременного ухода
Мост между подопечным и системой помощи
Медсестра координирует взаимодействие между пожилым человеком, врачами, социальными работниками, родственниками, помогая донести нужды и тревоги пациента.
Наблюдение и своевременное реагирование
Медсестра ежедневно отслеживает изменения в состоянии здоровья, эмоциональном фоне, аппетите, поведении и при необходимости передаёт информацию медицинской службе или специалистам.
Эмоциональная поддержка
Для многих подопечных медсестра — это человек, которому можно доверить тревоги, рассказать о прошлом, поделиться переживаниями. Наличие искреннего человеческого контакта снижает тревожность и даёт ощущение безопасности.
Профилактика социальной изоляции
Медсестра может способствовать участию подопечного в доступной активности, побуждать к общению с другими, привлекать к простым делам — всё это помогает сохранить когнитивную и социальную активность.
Сопровождение в конце жизни
Особая, глубоко этичная и деликатная работа — быть рядом с пациентом и его семьёй в финальные этапы жизни. Здесь важна не только медицинская помощь, но и человечность, тактичность, уважение к последней воле и традициям семьи.
Большое внимание уделяется созданию доверительной атмосферы в учреждении, ведётся работа по повышению эмоционального климата в коллективе и среди проживающих.
Заключение
Этика общения — основа качественного сестринского ухода в системе долговременного пребывания. Медицинская сестра — это не только профессионал, выполняющий назначения, но и человек, от которого зависит психологическое состояние пожилого, его чувство защищённости, уважения и достоинства. Современные подходы к долговременному уходу требуют от медсестры не только знаний и навыков, но и высокой культуры общения, сердечности и уважения к возрасту.
