Авторы:
Гурьянова Елена Александровна – участковая медсестра расширенной практики Центра семейного здоровья
Кузнецова Ляззат Юрьевна – участковая медсестра Центра семейного здоровья
Муртазина Ауелхан Мухаметхановна – медсестра ВОП, ВА Енбек
ГКП на ПХВ «Талдыкорганская городская поликлиника №2»
Введение
Работа медицинской сестры — это не только выполнение назначений врача, проведение манипуляций и ведение документации. Это прежде всего служение человеку. Именно поэтому медицинская этика и деонтология являются неотъемлемой частью профессионального поведения каждой медсестры. Эти принципы формируют культуру общения, доверие пациента, уважение к профессии и обеспечивают высокое качество медицинской помощи.
Что такое медицинская этика?
Этика — это свод моральных и нравственных норм, определяющих поведение медработника. Медицинская этика строится на таких ценностях, как:
- уважение к личности пациента;
- гуманизм и сострадание;
- честность и добросовестность;
- конфиденциальность;
- недопущение дискриминации и предвзятости.
Медицинская сестра ежедневно сталкивается с болью, страхом, уязвимостью пациентов. Этика помогает сохранить человечность даже в условиях стресса и перегрузки.
Что такое деонтология?
Медицинская деонтология — это учение о профессиональном долге медработника. В отличие от этики (внутренние моральные нормы), деонтология описывает конкретные правила поведения, обязанности и стандарты, которых должна придерживаться медсестра в своей работе.
Ключевые принципы деонтологии:
- соблюдение врачебной тайны;
- корректное и уважительное поведение с пациентом и его семьёй;
- соблюдение иерархии и взаимодействие в коллективе;
- ответственность за свои действия;
- отказ от вредоносных вмешательств, даже по просьбе пациента;
- пунктуальность, аккуратность, дисциплинированность.
Этические принципы в работе медсестры
Принцип уважения личности.
Каждый пациент — это не просто медицинский случай, а человек с чувствами, страхами, достоинством. Медсестра обязана обращаться к пациенту по имени, соблюдать личное пространство, не допускать уничижительного тона.
Принцип благожелательности.
Даже если пациент раздражён, негативен или ведёт себя агрессивно, медсестра должна сохранять спокойствие, быть доброжелательной и терпеливой.
Принцип правдивости и тактичности.
Иногда пациенты задают трудные вопросы. Медсестра должна быть честной, но при этом тактичной, уметь говорить правду мягко, без лишнего страха.
Принцип конфиденциальности.
Информация о диагнозе, личной жизни пациента не должна обсуждаться с коллегами, соседями или в семье. Нарушение врачебной тайны — серьёзное нарушение этики.
Принцип профессиональной солидарности.
Медсестра обязана уважительно относиться к врачам, коллегам и другим членам команды. Недопустимо обсуждать врача в присутствии пациента или дискредитировать коллегу.
Этические ситуации из практики
- Уход за тяжёлобольными требует не только знаний, но и душевной силы: не показывать отвращение, усталость, раздражение.
- Работа с пожилыми людьми требует терпения и уважения, даже если они проявляют капризность или упрямство.
- Работа с детьми требует доброжелательности, ласки, умения расположить к себе.
- Общение с родственниками требует способности выслушать, объяснить, проявить участие.
Современные вызовы для этики
Сегодня медсестра сталкивается с новыми этическими вызовами:
- работа с агрессивными пациентами;
- давление со стороны администрации или родственников;
- профессиональное выгорание и снижение эмпатии;
- повышение потока пациентов и нехватка времени на каждого.
Тем не менее именно соблюдение этики помогает сохранить уважение к себе, доверие пациентов и профессиональное достоинство.
Заключение
Этика и деонтология — это не просто правила, это внутренняя культура медицинской сестры, её моральный ориентир. Настоящая медсестра — это не только профессионал в манипуляциях, но и носитель гуманизма, сочувствия, такта и доброты. Соблюдая этические принципы, медсестра делает свою работу благородной, значимой и уважаемой в обществе.
