Авторы:Айткулова Зарина Уразхановна — медицинская сестра по лекарственному обеспечению
Тангирбергенова Акмарал Мухиатдиновна — медицинская сестра общей практики
Жилдыбаева Оразгул Танатаровна-медсестра невропатолога
ГКП на ПХВ «Илийская центральная районная больница»
Аннотация
Работа медицинской сестры требует высокой ответственности, самоотдачи и постоянного взаимодействия с людьми, что может приводить к развитию эмоционального выгорания. Длительный стресс, перегрузка, нехватка ресурсов и эмоциональное напряжение негативно влияют на здоровье медработника, снижают качество ухода за пациентами и увеличивают риск профессиональных ошибок. В данной статье рассматриваются основные причины и проявления эмоционального выгорания среди медицинских сестёр, а также методы профилактики и поддержки, направленные на сохранение психоэмоционального здоровья персонала.
Введение
Эмоциональное выгорание — это состояние физического и психологического истощения, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте. По данным исследований, выгоранию особенно подвержены представители социальных профессий, включая медицинских работников. Медицинские сёстры, находящиеся в постоянном контакте с больными, выполняющие большой объём работы и часто не получающие должной поддержки, входят в группу высокого риска.
Понимание природы выгорания и внедрение эффективных профилактических мер на уровне учреждения и самих сотрудников является важнейшей задачей современной системы здравоохранения.
Причины эмоционального выгорания
Основные факторы, способствующие развитию выгорания у медсестёр:
Высокая эмоциональная нагрузка
Постоянное сопереживание, уход за тяжёлыми больными, общение с тревожными, агрессивными или страдающими пациентами.
Физическое переутомление
Длительные смены, работа в ночное время, отсутствие полноценного отдыха.
Недостаток признания
Отсутствие положительной обратной связи от руководства и пациентов, заниженная оценка труда.
Конфликты в коллективе
Межличностные недопонимания, отсутствие командного взаимодействия.
Недостаточные ресурсы
Работа в условиях нехватки персонала, медикаментов, оборудования.
Ограниченность профессионального роста
Отсутствие обучения, стагнация, невозможность карьерного продвижения.
Симптомы и стадии выгорания
Выгорание развивается постепенно и проходит несколько стадий:
Фаза напряжения — чувство постоянной усталости, раздражительность, тревожность;
Фаза резистентности — снижение мотивации, равнодушие к пациентам, формализм в выполнении обязанностей;
Фаза истощения — апатия, хроническая усталость, бессонница, соматические симптомы (головные боли, боли в сердце, давление).
Если вовремя не распознать симптомы, выгорание может привести к депрессии, психосоматическим заболеваниям, профессиональной дезадаптации.
Методы профилактики и поддержки
- Личная профилактика
соблюдение режима труда и отдыха;
развитие навыков эмоциональной саморегуляции (медитация, дыхательные практики);
участие в профессиональных группах, супервизиях;
регулярная физическая активность и здоровое питание;
постановка личных и профессиональных границ.
- Поддержка со стороны учреждения
организация зон отдыха и перерывов;
ротация нагрузки между сотрудниками;
признание и поощрение труда медсестёр;
организация тренингов по стресс-менеджменту и профилактике выгорания;
регулярное повышение квалификации.
- Психологическая помощь
доступ к консультациям психолога;
организация внутренних групп поддержки среди персонала;
анонимные опросы уровня стресса и эмоционального состояния.
Заключение
Профилактика эмоционального выгорания — это не только забота о медицинском персонале, но и важный элемент обеспечения качества медицинской помощи. Усталый и истощённый сотрудник не может эффективно выполнять свои обязанности. Поддержка и внимание к психоэмоциональному состоянию медсестёр способствует укреплению коллектива, снижению текучести кадров и повышению уровня удовлетворённости работой. Забота о себе — это основа профессиональной устойчивости и долголетия в профессии.
