Авторы: Бижан Бақыт Абубакирқызы — медсестра ГКП на ПХВ Сарканская ЦРБ,
Таласпаева Бибиткүл Есенбаева — медсестра физиотерапевтического кабинета ГКП на ПХВ Сарканская ЦРБ,
Серикбаева Дана Кайратовна — медсестра,ТОО » LASER Innovation «
Аннотация
Медицинская сестра занимает уникальное положение в системе здравоохранения, выполняя не только клинические и технические функции, но и обеспечивая эффективную коммуникацию между врачом и пациентом. Она передаёт медицинскую информацию в доступной форме, способствует соблюдению рекомендаций и формирует доверительные отношения, обеспечивая непрерывность и качество лечебного процесса. В статье рассматриваются ключевые аспекты этой роли, её значение в современных условиях и практические подходы к укреплению взаимодействия между всеми участниками лечебного процесса.
Введение
Современная медицина требует не только высокой точности диагностики и лечения, но и качественного межличностного взаимодействия. Эффективная коммуникация между медицинским персоналом и пациентом способствует лучшему пониманию диагноза, соблюдению режима лечения, снижению тревожности и повышению удовлетворённости медицинской помощью.
Медицинская сестра — это не просто исполнитель назначений врача, а посредник, наставник и поддержка для пациента, особенно в условиях ограниченного времени приёма или сложных клинических случаев.
Функции медсестры как посредника между врачом и пациентом
- Перевод медицинской информации на доступный язык
Врач оперирует сложной терминологией и ограничен во времени. Медсестра:
объясняет пациенту суть диагноза, характер лечения, способ применения препаратов;
разъясняет алгоритм подготовки к процедурам или обследованиям;
отвечает на возникающие вопросы, уточняет, понял ли пациент рекомендации.
- Формирование доверия и снижение тревожности
Для пациента медсестра зачастую становится первым человеком, с которым он общается дольше всего. Её эмпатия, доброжелательность и участие способствуют:
эмоциональной поддержке пациента;
улучшению его настроя на лечение;
укреплению контакта с медицинским учреждением в целом.
- Наблюдение за соблюдением врачебных рекомендаций
Медсестра следит за тем, как пациент:
принимает препараты;
посещает процедуры;
соблюдает режим;
реагирует на лечение.
При необходимости — информирует врача о любых отклонениях, непереносимости или непонимании со стороны пациента.
- Обратная связь
Медсестра передаёт врачу важную информацию о:
жалобах, которые пациент не высказал врачу;
изменениях в состоянии между визитами;
социальных, психологических или бытовых факторах, влияющих на лечение.
Значение этой роли в разных условиях
🏥 В стационаре:
Медсестра обеспечивает круглосуточное наблюдение, координирует процесс лечения, отслеживает эффект терапии.
Пациенты, особенно пожилые или ослабленные, чаще обращаются именно к ней с вопросами и страхами.
💼 В амбулаторной практике:
Медсестра помогает в организации маршрута пациента, объясняет, где и когда пройти обследование.
Она обеспечивает преемственность между визитами врача и является «точкой входа» для обращения в систему здравоохранения.
🧘♀️ В физиотерапевтическом кабинете:
Медсестра не только выполняет назначения, но и следит за реакцией пациента на процедуры, адаптируя их при необходимости совместно с врачом.
Она обучает пациента поведению во время процедуры и сопровождает его на всех этапах курса.
Необходимые качества медсестры как посредника
Коммуникабельность — умение установить контакт с разными пациентами
Эмпатия — чувствительность к эмоциональному состоянию пациента
Ответственность — точное выполнение назначений и своевременное информирование врача
Наблюдательность — способность заметить малейшие изменения в состоянии пациента
Психологическая устойчивость — умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
Заключение
Медицинская сестра — не просто «помощник врача», а важнейшее звено между врачом и пациентом, обеспечивающее мост между медицинскими знаниями и реальной жизнью пациента. Её роль особенно значима в условиях перегруженности медицинской системы, когда именно сестринское участие позволяет сохранить индивидуальный подход, внимательность и заботу.
Умение слушать, объяснять, поддерживать и вовремя передать важную информацию врачу — делает работу медсестры неотъемлемой частью качественной и безопасной медицины
