Авторы:
– Усенова Айнур Амангельдиевна — участковая медицинская сестра, ГКП на ПХВ «Талдыкорганская городская поликлиника»
– Уразбекова Гульзира Амангельдиевна — медицинская сестра, ГКП на ПХВ «Талдыкорганская городская поликлиника»
– Аманбаева Адеми Сергеевна — участковая медицинская сестра, ГКП на ПХВ «Талдыкорганская городская поликлиника»
Введение
Современное сестринское дело выходит за рамки выполнения только технических манипуляций. Моральная зрелость, гуманизм, уважение к личности пациента — неотъемлемая часть профессиональной деятельности медицинской сестры. Именно поэтому такие понятия, как профессиональная этика и деонтология, играют важную роль в обеспечении качества и безопасности медицинской помощи, формируя доверие между пациентом и системой здравоохранения.
Понятие профессиональной этики и деонтологии
Профессиональная этика — это совокупность моральных норм, правил поведения, ценностей, которые определяют отношение медицинской сестры к пациенту, коллегам, профессии и обществу в целом.
Медицинская деонтология — наука о нравственных обязанностях медицинских работников, регламентирующая правильное поведение в конкретных клинических и межличностных ситуациях.
Основные принципы профессиональной этики медицинской сестры
- Гуманизм и милосердие
Забота о пациенте должна быть основана на доброжелательности, участии, терпимости и готовности помочь. - Уважение к личности пациента
Медицинская сестра обязана сохранять достоинство пациента, вне зависимости от возраста, пола, социального статуса, религии, национальности или диагноза. - Конфиденциальность
Информация о здоровье пациента не подлежит разглашению и должна использоваться строго по медицинскому назначению. - Профессиональная честность и ответственность
Выполнение своих обязанностей в соответствии с нормативами, стандартами и внутренними регламентами медицинской организации. - Сотрудничество и командная работа
Эффективное взаимодействие с врачами, коллегами, пациентами и их семьями, соблюдая принципы субординации, вежливости и уважения. - Непрерывное развитие
Самообразование, повышение квалификации, открытость к новым знаниям и технологиям.
Этические нормы в повседневной работе медсестры
- Спокойствие, тактичность и доброжелательность даже в стрессовых ситуациях
- Умение выслушать пациента и проявить сочувствие
- Уважение к религиозным и культурным особенностям пациента
- Недопустимость предвзятого отношения, грубости или равнодушия
- Умение хранить профессиональную дистанцию, не нарушая личных границ
Роль деонтологии в общении с пациентами
Соблюдение деонтологических принципов особенно важно:
- При оказании помощи тяжелобольным и умирающим
- В общении с пожилыми, инвалидами, пациентами с психическими расстройствами
- В педиатрической практике — при взаимодействии с детьми и их родителями
- При необходимости донести информацию о диагнозе, прогнозе, предстоящих манипуляциях
Правильно выстроенное общение на основе уважения, такта и доверия способствует улучшению эмоционального состояния пациента, уменьшению тревожности и повышению приверженности лечению.
Этические вызовы в современной практике
- Давление со стороны родственников и конфликтные ситуации
- Двойственные этические выборы (например, отказ пациента от лечения)
- Работа в условиях перегрузки, дефицита времени и персонала
- Этические аспекты цифровой медицины (телемедицина, электронные карты, приватность данных)
Для решения таких ситуаций необходимы не только знание норм, но и развитие клинического мышления, эмоционального интеллекта и навыков общения.
Заключение
Профессиональная этика и медицинская деонтология — основа гуманного и качественного сестринского ухода.
Медицинская сестра, руководствующаяся моральными принципами, действует не только в рамках инструкций, но и проявляет человечность, заботу и профессиональное достоинство. Именно такая модель поведения формирует у пациентов чувство безопасности, уважения и доверия к системе здравоохранения в целом.
