Авторы: Орманова Алмагүл Рысқұлбекқызы – емхана бөлімінің аға мейірбикесі, ШЖҚ «Райымбек аудандық ауруханасы» КМК
Абуталипова Эльмира Ясыновна – жалпы тәжірибелі мейірбике, Сүмбе дәрігерлік амбулаториясы, ШЖҚ «Райымбек аудандық ауруханасы» КМК
Конаева Гулбану Узаковна, Сумбе дәрігерлік амбулаториясы жалпы тәжірибелі мейірбике, ШЖҚ «Райымбек аудандық ауруханасы» КМК
Кіріспе
Бүгінгі таңда амбулаториялық-емханалық көмек – халыққа медициналық қызмет көрсетудің алғашқы әрі ең кең таралған деңгейі болып табылады. Бұл салада жоғары сапалы, уақтылы және қолжетімді қызмет көрсету көбінесе емханалық ұйым ішіндегі командалық жұмыстың тиімділігіне байланысты.
Командалық тәсіл – бұл әртүрлі мамандардың (дәрігер, мейірбике, әлеуметтік қызметкер, психолог, лаборант және т.б.) бірлескен, келісілген, үйлесімді әрекеті арқылы пациентке кешенді көмекті ұйымдастыру.
Командалық жұмыстың негізгі мақсаты
Пациентке бағытталған кешенді, үздіксіз медициналық көмек көрсету
Медициналық көмектің сапасын, қауіпсіздігін және тиімділігін арттыру
Маман жауапкершілігін нақты бөлу арқылы жұмыс жүктемесін оңтайландыру
Пациенттің денсаулығын басқару жүйесін жетілдіру
Емханалық команданың құрамы және рөлі
- Жалпы тәжірибелі дәрігер
Диагностика және емдеу
Шағымдар мен ауру тарихын сараптау
Клиникалық шешім қабылдау
- Мейірбике
Алғашқы қабылдау, тіркеу, өмірлік көрсеткіштерді бағалау
Вакцинация, емшаралар, ақпараттандыру
Пациентпен тұрақты байланыс, үйге барып қызмет көрсету
Денсаулықты сақтау бойынша кеңес беру
- Әлеуметтік қызметкер / психолог
Психоэмоционалдық жағдайды бағалау
Қиын жағдайдағы отбасылармен жұмыс
Әлеуметтік қорғау жүйесімен өзара байланыс
- Лаборант / диагностикалық қызмет мамандары
Уақытылы зертханалық және аспаптық тексерулер жүргізу
Диагностика сапасын қамтамасыз ету
Командалық жұмыстың артықшылықтары
Кешенді тәсіл
Пациенттің тек ауруын ғана емес, әлеуметтік, психологиялық және өмірлік жағдайын бағалауға мүмкіндік береді.
Жауапкершіліктің нақты бөлінуі
Әр маман өз құзыретіне сәйкес әрекет етеді, бұл қызмет сапасын арттырады.
Коммуникация мен ақпараттың ашықтығы
Барлық қатысушылар пациенттің жағдайы туралы нақты және ортақ ақпаратқа ие болады.
Қызмет сапасының жоғарылауы
Пациент қанағаттанушылығы мен сенімі артады, медициналық қателіктердің қаупі төмендейді.
Мейірбикенің командалық жұмыстағы рөлі
Мейірбике — емханалық команданың тұрақты мүшесі әрі пациентпен ең тығыз байланыстағы тұлға. Оның рөлі:
Пациентпен алғашқы және тұрақты қарым-қатынас
Қызмет көрсету барысындағы логистика мен үйлестіру
Денсаулық сақтау бойынша білім беру
Емдеу нәтижелерін бақылау және дер кезінде ескерту
Мейірбике пациенттің жағдайын кешенді бақылап, дәрігер мен басқа мамандарға уақытылы ақпарат беріп отырады.
Қазіргі талаптар мен болашағы
Қазақстанда алғашқы медициналық-санитарлық көмекті күшейту стратегиясында мейірбикелердің рөлін кеңейту, мультидисциплинарлық командаларды дамыту маңызды басымдықтардың бірі ретінде қарастырылуда.
Медициналық ұйымдарда командалық жұмысты дамыту үшін қажет:
Ұжым ішіндегі өзара сыйластық пен сенімділік
Ортақ мақсат пен миссияны түсіну
Коммуникативтік мәдениетті дамыту
Бірлескен оқу мен тәжірибе алмасу
Қорытынды
Емханалық деңгейде көрсетілетін медициналық көмектің тиімділігі мен сапасы — командалық жұмыстың ұйымдастырылуына тікелей байланысты. Әрбір медицина қызметкерінің кәсіби дағдысы, үйлесімді әрекеті мен науқасқа бағытталған көзқарасы ұжымдық нәтиже ретінде халықтың денсаулығын жақсартуға ықпал етеді.
Командалық тәсіл — бұл заманауи медицинаның талабы ғана емес, адамға лайықты, жан-жақты және нәтижелі көмектің кепілі.
