Науқастардың әртүрлі жастағы және жағдайдағы адамдармен сенімді қарым-қатынас орнату жолдары
Учаскелік медбикенің жұмысында пациенттермен сенімді қарым-қатынас орнату маңызды рөл атқарады. Әртүрлі жастағы және денсаулық жағдайы әрқилы науқастармен тіл табысу үшін медбике бірқатар психологиялық және коммуникативтік әдістерді білуі тиіс. Қарым-қатынас сенімді әрі нәтижелі болу үшін медбике келесі қадамдарды орындауы қажет:
1. Эмпатия және түсіністік таныту
Науқастарға өзін тыңдайтын, түсінетін және қолдайтын адам керек. Эмпатия – бұл науқастың жағдайын жүрегімен сезініп, оның қиындықтарын бөлісе білу. Медбике пациенттің эмоциялық жағдайын ескеріп, оған қолдау көрсетуі қажет.
2. Жеке қатынас орнату
Әр науқас жеке тұлға ретінде қарастырылуы тиіс. Әр пациенттің өмірлік тәжірибесі, денсаулық жағдайы және қажеттіліктері әртүрлі болуы мүмкін. Сондықтан науқасқа деген қарым-қатынас әрқашан жеке, оның жағдайына сәйкес болуы керек.
3. Ашық және түсінікті сөйлеу
Медбикенің тілі анық, қарапайым әрі түсінікті болуы маңызды. Пациентке медициналық терминдерді барынша түсінікті тілде түсіндіру қажет. Мысалы, дәріні қалай және қашан қабылдау керектігін нақтылап, қарапайым сөздермен түсіндіруі маңызды.
4. Белсенді тыңдау
Науқасты мұқият тыңдау – сенімді қарым-қатынастың негізгі элементтерінің бірі. Пациент медбике тарапынан мұқият тыңдалғанын сезінуі тиіс. Белсенді тыңдау арқылы науқас өзінің маңызды екенін және мәселесі назардан тыс қалмайтынын сезінеді.
5. Пациенттің пікірімен санасу
Науқас өз денсаулығы туралы пікірін білдіру мүмкіндігіне ие болуы керек. Медбике пациенттің ой-пікіріне құрметпен қарап, оның ұсыныстарын ескеруі қажет. Бұл сенімді қарым-қатынасты күшейтеді.
Медбикенің пациенттерге өз денсаулығына күтім жасау дағдыларын үйретудегі рөлі
Учаскелік медбике пациенттерге өз денсаулығын сақтап, оған дұрыс күтім жасау жолдарын үйретуде маңызды рөл атқарады. Медбике науқастарға қажетті ақпаратты жеткізіп, оларға өзін-өзі күту дағдыларын үйретуі керек:
1. Дәрі-дәрмек қабылдау ережелерін түсіндіру
Көптеген науқастар дәрі-дәрмекті дұрыс қабылдамай, денсаулыққа зиян келтіруі мүмкін. Медбике дәрі-дәрмекті қалай, қашан және қандай мөлшерде қабылдау керектігін нақты түсіндіруі тиіс.
2. Дұрыс тамақтану және өмір салты бойынша кеңестер беру
Пациенттерге дұрыс тамақтану, физикалық белсенділік және күн тәртібін ұстану бойынша кеңес беру олардың денсаулығын сақтауда маңызды рөл атқарады. Медбике науқастарды зиянды әдеттерден аулақ болуға және салауатты өмір салтын ұстануға ынталандыруы қажет.
3. Аурулардың алдын алу шараларын түсіндіру
Учаскелік медбике аурулардың алдын алу шараларын түсіндіріп, науқастарға өз денсаулығына жауапкершілікпен қарауды үйретуі керек. Бұл вакциналар, жеке гигиена және салауатты өмір салты сияқты тақырыптарды қамтиды.
4. Күнделікті денсаулық көрсеткіштерін бақылауды үйрету
Созылмалы аурулары бар науқастарға қан қысымы, қант деңгейі сияқты көрсеткіштерді қалай бақылау керектігін үйрету маңызды. Медбике оларға бұл көрсеткіштерді қалай өлшеу керектігін, нәтижелерін қалай түсіну керектігін және қандай жағдайда дәрігерге жүгіну қажеттігін түсіндіруі керек.
Қорытынды
Учаскелік медбикенің пациенттермен тиімді қарым-қатынас орнату және оларды денсаулыққа күтім жасауға үйрету рөлі өте маңызды. Сенімді қарым-қатынас пен дұрыс ақпарат беру арқылы медбике науқастардың денсаулығын жақсартып, олардың емделу процесін тиімдірек ете алады.
Оразалинова Замзагул Козыбековна
ШЖҚ»Көксу аудандық орталық ауруханасы» МКК — Көксу ДА жалпы тәжірибелі медбикесі
