Авторы: Айтқалиева Тоқжан Талғатқызы, ВОП Медсестра
Қаратал ауданы, «Каратальский ЦРБ» Сб Алмалы
Медициналық қызметкерлердің жұмысы тек ем-доммен шектелмейді, олар науқастармен және олардың отбасыларымен тұрақты қарым-қатынаста болуы керек. Бұл қарым-қатынас, әсіресе, стресстік жағдайларда өте маңызды рөл атқарады. Дұрыс коммуникация пациенттер мен олардың жақындарының сенімін арттырып қана қоймай, емдеу үдерісінің нәтижелілігін де жақсарта алады. Осы мақалада поликлиника медбикесі ретінде науқастармен және олардың отбасыларымен тиімді қарым-қатынас жасау дағдылары мен стратегияларына тоқталамын.
- Эмпатия және түсіністік көрсету
Науқастар мен олардың туыстары үшін ауруханаға немесе поликлиникаға келу әрдайым оңай емес, көбіне о…
[10:23, 15.10.2024] Мадина: Амбулаториялық жағдайда науқастарға психологиялық қолдау: медбике мазасыздық пен депрессияны жеңуге қалай көмектесе алады
Амбулаториялық емдеу барысында науқастар өздерін әртүрлі психологиялық күйде сезінуі мүмкін. Мазасыздық, белгісіздік және аурумен күресу барысында туындайтын стресстік жағдайлар науқастың жалпы жағдайына кері әсерін тигізуі ықтимал. Бұл жағдайда науқасқа медициналық көмекпен қатар психологиялық қолдау көрсету маңызды. Медбикенің рөлі амбулаториялық жағдайда да ерекше, себебі ол науқастың алғашқы жанасу нүктесі болып табылады. Осы мақалада амбулаториялық жағдайда науқастардың мазасыздық пен депрессияны жеңуіне көмектесу үшін медбикенің қандай дағдыларды қолдануы керектігі қарастырылады.
- Эмпатия және қолдау көрсету
Науқастар амбулаториялық емделу кезінде көбінесе қысқа уақыт ішінде эмоционалды қолдауға зәру болады. Медбике науқастың ішкі күйін түсініп, оған эмпатия көрсету арқылы қолдау жасай алады. Эмпатия дегеніміз – науқастың сезімдерін түсініп, оны тыңдау. Қарапайым жылы сөздер мен қолдаушы қарым-қатынас науқасқа үлкен көмек бола алады. Бұл оның мазасыздығын азайтып, емдеу процесіне деген сенімін арттырады.
- Ақпарат беру және түсіндіру
Көп жағдайда науқастардың мазасыздығы емдеу барысы мен оның нәтижелеріне қатысты ақпараттың жетіспеушілігінен туындайды. Медбике науқасқа диагнозы, емдеу тәсілдері, дәрі-дәрмектер және олардың ықтимал жанама әсерлері туралы нақты және түсінікті ақпарат беруі керек. Бұл науқасқа жағдайды дұрыс қабылдап, емдеу процесіне сеніммен қарауға мүмкіндік береді.
- Белсенді тыңдау
Амбулаторияға келген науқастардың уайымдары мен сұрақтарына құлақ асу өте маңызды. Белсенді тыңдау арқылы медбике науқастың ішкі жағдайын жақсырақ түсініп, оған қажетті көмек көрсете алады. Бұл тәсіл науқастың өзін маңызды және қамқорлыққа бөленгендей сезінуіне ықпал етеді. Науқастың айтқандарын мұқият тыңдап, оның эмоцияларын қабылдай білу, ол үшін психологиялық тұрғыдан маңызды қолдау болып табылады.
- Сенімді қарым-қатынас орнату
Науқас амбулаториялық емге келгенде, ол көбінесе қорқыныш пен белгісіздік сезімдеріне тап болады. Медбике өз іс-әрекеттерінде сенімділік танытып, науқасқа емдеу барысының барлық кезеңдерін түсіндіріп отыруы керек. Сенімді қарым-қатынас орнату науқастың қорқыныштарын азайтады және оның психологиялық жағдайын жақсартуға септігін тигізеді.
- Стресс пен мазасыздықты басқару әдістерін үйрету
Амбулаториялық жағдайда науқасқа қысқа уақыт ішінде қарапайым релаксация немесе тыныс алу жаттығуларын үйрету оның стрессті басқару қабілетін арттырады. Мысалы, медбике науқасқа тыныс алуды бақылау немесе медитация сияқты қарапайым жаттығуларды ұсынуы мүмкін. Бұл әдістер науқастың мазасыздығын азайтуға және көңіл-күйін жақсартуға көмектеседі.
- Қысқа мерзімді консультация және қолдау
Медбикенің амбулаториялық жағдайда науқасқа ұсынатын психологиялық қолдауы қысқа уақыт аралығында болса да, ол өте маңызды. Күнделікті кеңес беру, науқастың көңіл-күйін сұрап, оның денсаулық жағдайын түсінуге көмектесу арқылы медбике науқасқа қажетті эмоционалды қолдау көрсете алады.
- Отбасы мүшелерімен қарым-қатынас
Көп жағдайда амбулаториялық науқастардың туыстары да емдеу процесіне қатысып, науқастың денсаулығына алаңдайды. Медбике тек науқаспен ғана емес, оның жақындарымен де қарым-қатынас орнатып, олардың сұрақтарына жауап беріп, қолдау көрсетуі керек. Бұл науқастың эмоционалдық жағдайын жақсартуға және жалпы емдеу процесіне оң әсерін тигізеді.
Қорытынды
Амбулаториялық жағдайда науқастарға психологиялық қолдау көрсету олардың емдеу процесін жеңілдетіп, стрессті азайтуға көмектеседі. Медбике науқастарға қолдау көрсетіп, оларға сенімді ақпарат беріп, олардың сұрақтарына жауап беру арқылы емдеу барысын тиімдірек ете алады. Эмпатия, белсенді тыңдау және түсіндіру дағдыларын пайдалана отырып, медбикелер науқастардың психологиялық жағдайын жақсартып, олардың денсаулығын қалпына келтіруге маңызды үлес қосады.
