Авторы:Жумагулова Алмаш Оразгалиевна — медицинская сестра
Нурмухаметова Жанар Серикхановна — медицинская сестра
Бегалина Лазат Канатовна — медицинская сестра
КГУ «Семейский центр оказания специальных социальных услуг» / 1 УКЗ и СП, Абайская область
Введение
Уход за подопечными с ограниченными возможностями требует от медицинского персонала не только профессионализма и технических навыков, но и высокой этической культуры, такта и глубокого уважения к личности. В учреждениях длительного пребывания, таких как Семейский центр оказания специальных социальных услуг, этические принципы становятся основой повседневной практики.
Медицинская сестра ежедневно взаимодействует с людьми, которые находятся в уязвимом положении, зависят от помощи других, могут испытывать боль, беспомощность, страх, стеснение, эмоциональные колебания. И именно поведение медсестры — её тон, выражение лица, прикосновение, слова — напрямую влияет на достоинство, эмоциональное состояние и доверие подопечного.
Понимание этики в контексте сестринского ухода
Медицинская этика — это система нравственных норм, регулирующих поведение медработника. В сестринском деле она включает в себя:
уважение к личности и правам пациента;
заботу, основанную на гуманизме и сострадании;
соблюдение конфиденциальности и личных границ;
недопущение дискриминации по физическим, ментальным, социальным признакам;
честность, искренность и профессиональную этичность.
Особое значение эти принципы приобретают при работе с людьми, утратившими возможность самостоятельно заботиться о себе.
Ключевые этические принципы при уходе за людьми с ограниченными возможностями
- Признание достоинства каждого подопечного
Независимо от диагноза, возраста, внешности или поведения — каждый человек имеет право на уважительное отношение. Медицинская сестра обязана:
обращаться к подопечному по имени;
объяснять свои действия перед началом манипуляции;
проявлять терпение и не выражать раздражения даже при трудном поведении;
не обсуждать особенности пациента в его присутствии в негативном ключе.
- Эмпатия и участие
Люди с ограниченными возможностями могут быть более чувствительными к тону, взгляду, словам. Медсестра должна уметь:
«услышать» эмоциональное состояние пациента;
сопереживать, но не жалеть, поддерживать — но не унижать;
быть рядом в трудные моменты — без назойливости, но с теплом.
- Соблюдение личных границ
Манипуляции должны выполняться с максимально возможным тактом.
Прежде чем помочь переодеться, переместиться, умыться — нужно получить согласие.
Нельзя обращаться к подопечному, как к ребёнку, использовать уменьшительно-ласкательные формы, если он взрослый человек. Это нарушает границы и снижает чувство собственного достоинства.
- Недопущение дискриминации
Медсестра должна быть одинаково внимательной ко всем подопечным — независимо от уровня интеллекта, физической активности, речи, состояния кожи, слуха, происхождения, вероисповедания.
Каждый имеет право быть услышанным, понятым и принятым.
- Конфиденциальность и уважение к личной информации
Не обсуждать диагноз, особенности поведения пациента с посторонними;
Не делиться с другими персоналом личными переживаниями подопечного без согласия;
Не допускать обсуждений или насмешек между коллегами.
Профессиональные дилеммы: что делать, если…
Пациент отказывается от ухода? — Важно не настаивать с давлением, а объяснить последствия, предложить выбор, мягко убедить.
Пациент проявляет агрессию? — Сохранять спокойствие, не отвечать эмоционально, при необходимости — привлечь психолога.
Коллега нарушает этические нормы? — Тактично указать, напомнив о принципах профессионализма.
Пациент эмоционально привязывается? — Проявить деликатность, но чётко выстраивать рабочие границы.
Роль медсестры как носителя гуманизма
Медицинская сестра — это лицо учреждения. Именно она чаще других взаимодействует с подопечным. От её интонации, жестов, отношения зависит не только самочувствие пациента, но и его восприятие себя, своего состояния, доверие к людям в белых халатах.
Этика — это не только внутреннее правило. Это — профессиональный стандарт, который определяет качество ухода и глубину человеческого контакта.
Заключение
Работа с подопечными с ограниченными возможностями — это не просто выполнение процедур, а служение человеколюбию. Этическое поведение медсестры — это тишина, в которой звучит уважение, это взгляд, в котором — принятие, и прикосновение, в котором — забота.
Настоящая забота — та, в которой есть профессионализм и человечность одновременно. Именно такая забота остаётся в памяти подопечных надолго.
