Республикалық қоғамдық-медициналық апталық газеті

Тұтынушылардың заңды мүдделері


26 декабря 2022, 07:28 | 11 320 просмотров



Жетісу облысының тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне заңды құқықтары бұзылған тұтынушыдан өтініш түсті.
2022 жылдың қараша айының ортасында Талдықорған қаласының азаматы аксессуарлар дүкенінен ұялы телефонға арналған құлаққап сатып алды. Сатып алғаннан кейін біраз уақыттан кейін тұтынушы құлаққаптардың ақаулы күйде жұмыс істейтінін анықтады. Осыдан кейін ол дүкен сатушысына хабарласып, құлаққаптардың дұрыс жұмыс істемеуін түсіндіріп, өнімді ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұрады, бірақ дүкен сатушылары бас тартты. Осыдан кейін мәселе орнында шешілмегендіктен, тұтынушы өзінің заңды мүдделерін қорғау үшін Жетісу облысының тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгінуге мәжбүр болды. Бұдан әрі Департамент мамандары іс материалымен танысып, "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңы бойынша тұтынушы-азаматпен түсіндіру жұмыстарын жүргізді және сатушыға заңды негізде ресми түрде талап қоюды ұсынды. Сонымен, тағы бір тұтынушы өзінің заңды мүдделерімен танысты.

Автор:
Жетісу облысының тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті