Республикалық қоғамдық-медициналық апталық газеті

Рейтинг медорганизаций и врачей через QR код


13 февраля 2019, 06:24 | 1 536 просмотров



В целях получения обратной связи с населением в Астане внедряется информационный сервис, который позволит в онлайн режиме отслеживать уровень удовлетворенности пациента. Об этом сообщил руководитель управления общественного здравоохранения Камалжан Надыров.

«Во всех медицинских организациях размещают специальные QR коды, отсканировав которые, можно будет перейти в разработанный опросник и оставить отзыв о медицинской организации. По результатам будет проведен анализ и составлен рейтинг медицинской организации по уровню госпитального сервиса», - отметил он.

Это позволит управлению в онлайн режиме мониторить показатели в той или иной клинике. Рейтинг врачей составляется на основе отзывов через мобильное приложение Smart Astana. Стоит подчеркнуть, что данный опрос не затрагивает профессиональные навыки и компетенции врача.

«Появилась возможность оставлять отзыв и оценивать уровень госпитального сервиса. То есть насколько был врач внимателен во время приема, было ли грубое отношение и т.д. Для повышения качества медицинской помощи нами внедряются международные стандарты качества безопасности пациентов», - подчеркнул Камалжан Надыров.

Автор:
http://pharmnews.kz