Авторлары: Асылбек Айымгүл – хирургия бөлімінің аға медбикесі, Қоспанова Аяулым – медбике-вакцинатор, Шарипбаева Қарлығаш – хирургия бөлімі пост медбикесі, ШЖҚ МКК”Аксу аудандық орталық ауруханасы”
Мейірбике қызметі медициналық білім мен дағдыларды ғана емес, сонымен қатар жоғары моральдық-этикалық қағидаларды сақтауды талап ететін жауапты мамандық. Науқастарға күтім жасау барысында мейірбикенің қарым-қатынасы, оның этика мен деонтологияны сақтауы үлкен маңызға ие. Бұл мақалада мейірбикенің пациенттермен және әріптестерімен қарым-қатынасы, эмоционалды интеллекттің рөлі және стресс жағдайларында кәсіби этиканы сақтау жолдары қарастырылады.
Мейірбикенің пациенттермен және әріптестермен қарым-қатынасы
Мейірбике мен пациент арасындағы қарым-қатынас өзара сенім мен құрметке негізделуі тиіс. Пациенттер ауруханаға келгенде, олар физикалық және психологиялық әлсіз күйде болады, сол себепті мейірбикенің қолдауы мен жанашырлығы олардың сауығу процесін жеңілдетеді.
Пациенттермен қарым-қатынас жасаудың негізгі қағидалары:
Құрмет пен жанашырлық таныту
Пациентке оның жағдайы мен ем-шаралары туралы түсінікті әрі толық ақпарат беру
Медициналық құпияны сақтау
Барлық пациенттерге бірдей кәсіби көзқарас таныту
Мейірбикенің өз әріптестерімен де сыйластық қарым-қатынаста болуы маңызды. Қазіргі таңда медицина саласы командалық жұмысқа негізделген. Сондықтан дәрігерлер, мейірбикелер және басқа да медицина қызметкерлері арасында өзара түсіністік пен қолдау болуы қажет.
Мейірбикенің эмоционалды интеллектісі
Эмоционалды интеллект – адамның өз эмоцияларын түсіну, оларды басқару және басқа адамдардың сезімдерін қабылдай білу қабілеті. Бұл қасиет мейірбикенің жұмысы барысында маңызды рөл атқарады, себебі олар күн сайын әртүрлі пациенттермен және күрделі медициналық жағдайлармен бетпе-бет келеді.
Эмоционалды интеллекттің мейірбикенің кәсіби қызметіне тигізетін әсері:
Стресс пен эмоцияны басқаруға көмектеседі
Пациенттермен сенімді қарым-қатынас орнатуды жеңілдетеді
Эмпатия мен жанашырлықты дамытады
Қиын жағдайларда тез әрі дұрыс шешім қабылдауға ықпал етеді
Стресс жағдайларында кәсіби этиканы сақтау
Медицина саласында жұмыс істеу психологиялық және физикалық тұрғыдан үлкен жүктемені талап етеді. Ауыр науқастар, жоғары жауапкершілік, туыстардың шағымдары және күтпеген жағдайлар – мейірбикелер күнделікті кездесетін қиындықтардың бір бөлігі.
Стресс жағдайларында кәсіби этиканы сақтау үшін келесі қағидаларды ұстану қажет:
Эмоцияны бақылау – күрделі жағдайда алдымен сабыр сақтау, жағдайды жан-жақты бағалау
Пациент пен әріптестерге құрмет көрсету – кез келген жағдайда әдептілік пен сыпайылық таныту
Жеке мәселелерді жұмыс барысында көрсетпеу – науқастар мен әріптестерге өзінің көңіл-күйінің әсерін тигізбеу
Өзін-өзі қолдау және демалу – ұзақ жұмыс күнінен кейін психикалық тепе-теңдікті сақтау үшін өзіне уақыт бөлу
Қорытынды
Мейірбикелік этика мен деонтология – медициналық қызмет көрсету сапасын анықтайтын негізгі факторлардың бірі. Пациенттермен және әріптестермен қарым-қатынаста құрмет пен жанашырлық таныту, эмоционалды интеллектті дамыту және стресс жағдайында кәсіби этиканы сақтау – әрбір мейірбикенің қызметінде маңызды рөл атқарады.
