Авторы: Жубаниязова Гулшат Мухитовна — операционная медицинская сестра высшей категории, Сарсенбаева Раушания Равильевна — палатная (постовая) медицинская сестра высшей категории, Науқанбаева Мереке Райымбердіқызы — медицинская сестра-анестезистка высшей категории ГКП на ПХВ «Мугалжарская районная больница»
Введение
Современное здравоохранение всё больше ориентировано на пациент-центрированный подход, в котором наряду с медицинскими и техническими аспектами особое место занимает психологическое состояние пациента. Болезнь, особенно при госпитализации и инвазивных вмешательствах, вызывает страх, тревогу, неуверенность, эмоциональную уязвимость.
В такой ситуации медицинская сестра становится не только исполнителем врачебных назначений, но и тем, кто находится ближе всего к пациенту, кто видит его эмоции, переживания, страхи — и способен оказать профессиональную поддержку.
Почему это важно?
Согласно данным ВОЗ и исследований в области психосоматики:
до 70% пациентов испытывают повышенный уровень тревожности при поступлении в стационар;
стресс снижает эффективность терапии, усиливает болевой синдром и может замедлять выздоровление;
позитивный контакт с медицинским персоналом снижает уровень кортизола и улучшает показатели адаптации пациента.
Таким образом, эмоциональное состояние напрямую влияет на физиологическое — и сестринская поддержка играет ключевую роль в этом процессе.
Задачи сестринского персонала в психологической поддержке
- Эмоциональное сопровождение пациента
Умение слушать и слышать
Выражение сочувствия без излишней жалости
Создание чувства безопасности, доверия
Объяснение хода процедур, операции, послеоперационного периода доступным языком
- Снижение уровня тревоги и стресса
Спокойный, уважительный тон общения
Контроль за эмоциональной атмосферой в палате
Поддержка пациента перед вмешательствами (инъекции, наркоз, операция)
Разъяснение этапов лечения и ухода
- Содействие в адаптации к заболеванию
Помощь в принятии диагноза
Поддержка в соблюдении режима и лечения
Поощрение позитивных изменений, отслеживание прогресса
Поддержка при хронических, онкологических, инвалидизирующих заболеваниях
- Вовлечение семьи
Конструктивное взаимодействие с родственниками
Передача информации с согласия врача
Участие в семейном консультировании по вопросам ухода
Эмоциональная поддержка близких пациентов в кризисных ситуациях
Практика в профильных условиях
Операционный блок
Пациенты испытывают сильный страх перед операцией. Медсестра может:
поддержать в предоперационной палате,
объяснить, что будет происходить,
обеспечить тепло, покой и минимальную тревогу.
Реанимация и анестезиология
После выхода из наркоза пациент может быть дезориентирован, напуган. Медсестра-анестезистка должна мягко сопровождать пациента в пробуждении, контролировать не только физиологию, но и эмоциональную реакцию.
Стационар
Палатная медсестра ежедневно общается с пациентами, отслеживает их настроение, вовремя замечает апатию, раздражение, страх. Поддержка в таких случаях может быть не менее ценной, чем медикаментозное лечение.
Компетенции сестринского персонала
Навыки эффективной и этичной коммуникации
Эмпатия, внимательность, доброжелательность
Понимание основ психологии и психосоматики
Способность к саморегуляции и эмоциональной устойчивости
Соблюдение конфиденциальности и медицинской этики
Заключение
Психологическая поддержка — это неотъемлемая часть сестринского ухода. Медицинская сестра, находясь в тесном контакте с пациентом, способна влиять на его эмоциональное состояние, повышать уверенность, уменьшать страх и усиливать мотивацию к выздоровлению.
Таким образом, психологическая поддержка в исполнении сестринского персонала становится важнейшим компонентом качественного и гуманного здравоохранения.
