Автор:Базарбаева Әйгерім Оразханқызы, медицинская сестра, Медицинский центр «Нур-Авиценум»
Введение
Медицинская сестра — это не только исполнитель медицинских процедур, но и представитель гуманной, нравственной стороны медицины. В её работе одинаково важны как профессиональные знания и навыки, так и этическая ответственность, человечность и умение строить доверительные отношения с пациентами.
Медицинская этика и деонтология — это основа, на которой строится каждый контакт медсестры с больным, его родственниками и коллегами. Без соблюдения этических норм невозможно обеспечить качественный, безопасный и уважительный медицинский уход.
Понятие медицинской этики и деонтологии
Медицинская этика — это совокупность моральных принципов и норм, регулирующих поведение медицинского работника в процессе профессиональной деятельности. Она охватывает отношения между медицинским работником и пациентом, коллегами, обществом.
Деонтология (от греч. «deon» — долг) — это учение о профессиональном долге медицинского работника, об обязанностях, нравственных установках и поведении в различных клинических ситуациях.
Этика отвечает на вопрос: «что правильно?», а деонтология — «что нужно делать?».
Этические принципы в работе медсестры
Работа медицинской сестры особенно тонко сопряжена с человеческими чувствами: страхом, болью, уязвимостью. Этические принципы помогают сохранять уважение к личности пациента, даже в самых трудных условиях.
Основные принципы:
Гуманность и милосердие
Отношение к каждому пациенту должно быть доброжелательным, с уважением к его страданиям, без осуждения.
Конфиденциальность
Медсестра обязана соблюдать тайну диагноза, личной информации и результатов обследований. Разглашение медицинской тайны недопустимо без согласия пациента.
Равенство и справедливость
Все пациенты, независимо от возраста, пола, социального статуса, национальности, должны получать равный уход и внимание.
Добровольность и информированность
Перед манипуляциями пациент имеет право знать, что и зачем с ним будет происходить, и выражать согласие или отказ.
Честность и порядочность
Медсестра не должна вводить пациента в заблуждение, скрывать риски процедур или преувеличивать их пользу.
Деонтологические аспекты в сестринской практике
Медицинская деонтология конкретизирует, каким должно быть поведение медсестры в различных ситуациях:
- Во взаимоотношениях с пациентом:
Соблюдать вежливость, тактичность и терпение.
Не допускать фамильярности, грубости, равнодушия.
Быть пунктуальной и организованной.
Поддерживать пациента морально, особенно в периоды боли, тревоги и сомнений.
- Во взаимоотношениях с коллегами и врачами:
Соблюдать субординацию, уважать труд других специалистов.
Не обсуждать действия врачей с пациентами или в их присутствии.
Работать в команде, поддерживая атмосферу взаимоуважения.
- Во взаимоотношениях с родственниками пациентов:
Уметь объяснить суть ухода и процедур.
Проявлять терпение, даже если встречается недоверие или эмоциональные реакции.
Не навязывать свою точку зрения, но мягко направлять на соблюдение рекомендаций.
Нарушения медицинской этики: последствия и ответственность
Даже небольшие отклонения от этических норм могут повлечь за собой потерю доверия со стороны пациента, конфликтные ситуации и снижение авторитета медицинского учреждения.
Примеры нарушений:
грубое обращение с пациентом;
обсуждение диагноза посторонним;
пренебрежение санитарно-гигиеническими нормами;
уничижительный тон;
распространение сплетен или неэтичное поведение в присутствии больного.
Такие действия противоречат Кодексу профессиональной этики медицинского работника и могут повлечь дисциплинарные меры, вплоть до увольнения.
Этическое поведение в сложных ситуациях
Нередко медсестра сталкивается с:
агрессией пациента;
отказом от лечения;
конфликтом интересов между родственниками;
смертью пациента.
В таких случаях особенно важно сохранять самообладание, следовать профессиональному долгу, проявлять уважение и действовать по регламенту, не переходя границы личного.
Заключение
Этика и деонтология — это не дополнительный элемент в работе медсестры, а основа профессии. Человеческое отношение, уважение, сострадание, умение слушать и помогать — вот что делает медсестру не просто специалистом, а проводником доверия, надежды и заботы в системе здравоохранения.
Современная медицинская сестра — это не только мастер инъекций и перевязок, но и носитель гуманистических ценностей, которые укрепляют веру пациента в медицину и в самого себя.
